Política de Privacidade

A Mondial Turismo, inscrita no CNPJ sob o número 31.191.812/0001-95, trata dados pessoais com finalidade legítima, transparência e medidas compatíveis com a natureza das informações. Esta política se aplica ao site mondialturismo.com.br e às interações iniciadas por seus formulários, links de WhatsApp, telefone e e-mail.

1. Dados tratados

O site pode receber dados informados voluntariamente pelo usuário, como nome, cidade de origem, destino, datas, quantidade de viajantes e observações. O formulário de cotação deste site monta uma mensagem no navegador e abre o WhatsApp; ele não envia nem grava esses campos em banco de dados da Mondial Turismo.

Quando o usuário continua a conversa pelo WhatsApp, e-mail ou telefone, as informações passam a ser tratadas no canal escolhido para atendimento, elaboração de proposta, execução do contrato, suporte e cumprimento de obrigações legais.

2. Cookies e medição

O Google Analytics é carregado somente após a autorização no aviso de cookies. A medição pode registrar informações técnicas e de navegação, como páginas acessadas, dispositivo, navegador e eventos de interação. O site configura armazenamento de anúncios como negado e utiliza a medição para análise de desempenho e melhoria de conteúdo.

O usuário pode recusar a medição. A preferência fica registrada localmente no navegador pela chave mondial_cookie_consent_v1. Limpar os dados do navegador pode fazer o aviso aparecer novamente.

3. Finalidades e bases legais

Os dados podem ser utilizados para responder solicitações, elaborar cotações, executar serviços contratados, emitir documentos, prestar pós-vendas, prevenir fraude, manter registros comerciais, cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais. Conforme o caso, o tratamento se baseia em consentimento, procedimentos preliminares, execução de contrato, obrigação legal, exercício regular de direitos ou legítimo interesse.

4. Compartilhamento

Para executar uma viagem, informações podem ser compartilhadas com companhias aéreas, hotéis, operadoras, seguradoras, consolidadoras, empresas de transporte, parques, companhias marítimas, meios de pagamento e demais fornecedores selecionados. O compartilhamento é limitado ao necessário para cotação, reserva, emissão, pagamento, suporte e cumprimento de regras dos serviços.

Ao usar links externos, como WhatsApp, Instagram, Google Maps e Google, o usuário passa a estar sujeito às políticas e condições dessas plataformas.

5. Transferência internacional

Viagens internacionais e o uso de plataformas globais podem envolver tratamento de dados fora do Brasil. Quando necessário para a execução dos serviços, os dados podem ser enviados a fornecedores ou autoridades do destino, respeitando a finalidade da contratação e as salvaguardas aplicáveis.

6. Prazo de conservação

Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades do atendimento e da contratação, aos prazos de garantia, prestação de contas, obrigações fiscais e exercício regular de direitos. Informações sem necessidade de conservação podem ser eliminadas ou anonimizadas.

7. Direitos do titular

O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio, eliminação quando aplicável, portabilidade nos limites regulatórios, revisão de decisões automatizadas e revogação do consentimento. A Mondial Turismo poderá solicitar confirmação de identidade para proteger os dados.

8. Segurança

A empresa adota controles administrativos e técnicos proporcionais aos canais utilizados. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; por isso, o usuário deve conferir os canais oficiais, evitar enviar documentos a contatos não verificados e comunicar situações suspeitas.

9. Contato

Solicitações relacionadas a privacidade podem ser enviadas para contato@mondialturismo.com.br, com o assunto “Privacidade e Dados Pessoais”. Para facilitar a análise, descreva a solicitação e o vínculo com a Mondial Turismo.

10. Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente e a data de atualização permanecem publicadas nesta página.